Manaus, 21/07/2026

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Justiça manda Airbnb ressarcir despesas médicas de cliente que ficou paraplégica após acidente em hospedagem

Justiça manda Airbnb ressarcir despesas médicas de cliente que ficou paraplégica após acidente em hospedagem
05/12/2025 15h40

A Justiça do Distrito Federal determinou que o Airbnb pague, na íntegra, os custos de uma cliente que ficou paraplégica após sofrer uma queda em uma casa de praia alugada na plataforma.

O acidente foi em janeiro deste ano, quando Daniella Maia, de 42 anos, viajou de férias com a família para Itacaré (BA). Ela morava na Austrália, mas estava no Brasil para matar a saudade da família, que mora em Brasília.

O grupo ficou hospedado em uma casa de praia, cujo aluguel foi intermediado pelo Airbnb.

Segundo Daniella, no quinto dia de estadia, ela se apoiou no parapeito da sacada e a estrutura desabou – fazendo ela despencar de uma altura de quatro metros.

“Eu estava falando com o meu marido ao telefone. Eu desci para esse deck, onde tinha um guarda-corpo de madeira, e eu me encostei no guarda-corpo. E infelizmente, eu caí de costas, de mais ou menos 4 metros de altura”, contou.

Daniella teve de ser transportada para um hospital em Ilhéus (BA), a cerca de 70 km de Itacaré, para os primeiros socorros. Em seguida, foi transferida em uma UTI aérea para o Hospital de Base, em Brasília.

Com a queda, Daniella sofreu uma compressão na medula óssea – e perdeu o movimento das pernas.

No processo judicial, a defesa afirma que Daniella:

  • encontra-se “em cadeira de rodas, totalmente dependente de cuidadores, com necessidade de tratamento médico multidisciplinar e contínuo”.
  • não possui plano de saúde e depende de medicações de algo custo, fisioterapia intensiva e home care;
  • perdeu a capacidade de trabalhar e garantir o próprio sustento – segundo o processo, ela trabalhava com jardinagem na Austrália.

Em nota à TV Globo, o Airbnb afirmou que vai cumprir as determinações da Justiça e tomar as providências cabíveis quando houver uma sentença definitiva.

Ação na Justiça

Segundo Daniella, a empresa seguradora do contrato com o Airbnb chegou a pagar R$ 470 mil para cobrir os custos iniciais da família com UTI aérea, cirurgia e medicamentos.

O valor, no entanto, não cobriu todos os custos de saúde – por exemplo, as despesas com reabilitação.

A família de Daniella acionou a Justiça para cobrar a complementação desse repasse e, além disso, uma indenização mensal de R$ 40 mil.

Na decisão provisória, do fim de novembro, o desembargador Roberto Freitas Filho reconheceu que a vítima “sofreu graves sequelas decorrentes do acidente, as quais a deixaram paraplégica e incapaz de prover o próprio sustento e passaram a lhe exigir cuidados diários para a manutenção de sua saúde“.

O magistrado também determinou que, até uma decisão definitiva, o Airbnb terá de custear todas as despesas com tratamentos e medicamentos que forem comprovadas, com nota fiscal, por Daniella.

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