Uma divergência sobre a troca e a reposição de salgados terminou em agressão física no interior de uma padaria no último sábado (18), no município de Betim, na Região Metropolitana de Belo Horizonte. Toda a cena foi captada pelas câmeras do circuito interno de segurança do estabelecimento. Câmeras de vigilância, registraram a confusão entre cliente e atendente após desentendimento sobre troca de produtos.

De acordo com o relato da funcionária envolvida, o conflito teve início no momento em que ela informou a duas clientes que parte dos salgados disponíveis era da fornada do dia anterior. Por esse motivo, seria necessário aguardar alguns minutos até que os itens frescos fossem repostos.

Na ocasião, o atendimento ao público estava sendo realizado por meio de uma grade de proteção. A atendente explicou que convidou as mulheres a entrarem na loja para concluir o pedido, mas a abordagem foi interpretada de forma hostil por uma das consumidoras, dando início ao bate-boca.

A atendente afirmou que tentou apaziguar a situação, mas a cliente avançou em sua direção, dando início a uma luta corporal no espaço interno do comércio.

“Ela entendeu que eu estava insultando, mas eu estava apenas sendo educada. Quando percebi, ela já estava atrás de mim. Eu avisei para não vir, mas ela acabou me agredindo. Eu também reagi para me defender”, relatou a funcionária.

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