A influenciadora digital Patixa Teló, conhecida por sua simpatia e popularidade nas redes sociais, viveu momentos de desespero e abandono neste domingo (17) no Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas, São Paulo. Patixa, que Pessoa com Deficiência (PcD), se perdeu no terminal após a companhia aérea Azul Linhas Aéreas descumprir a assistência de acompanhamento obrigatória durante uma conexão.

Patixa viajava de Goiânia, Goiás com destino a Manaus, Amazonas e tinha uma escala em Viracopos. Segundo a dentista Kamila Malaquias, que acompanha o tratamento de colocação de prótese dentária de Patixa em Goiânia e a auxiliou no embarque, a influenciadora estava munida de toda a documentação que comprova a necessidade de assistência especial e acompanhamento contínuo por parte da companhia aérea.

“Em total descumprimento das normas de assistência a passageiros com deficiência (PCD), a Azul não providenciou nenhum funcionário para acompanhar Patixa ao sair da aeronave e guiá-la até o portão de embarque do voo seguinte para Manaus. Ela tem dificuldade intelectual e não sabe ler as sinalizações do aeroporto. Ela ficou sozinha, desorientada e, consequentemente, perdeu a conexão”, disse a dentista.

A dentista disse que tentou por diversas vezes entrar em contato com a Azul para ajudar, mas não conseguiu retorno. Após horas no aeroporto, uma funcionária do próprio terminal soube da história e, sensibilizada, resolveu prestar assistência pessoal à influenciadora.

O descaso da Azul se estendeu aos custos. Patixa Teló precisou pagar do próprio bolso as despesas com alimentação e hotel na cidade de Campinas, pois a companhia aérea, que falhou em sua obrigação, não forneceu a devida assistência material ou reacomodação de forma imediata.

Até o momento, a Azul Linhas Aéreas não emitiu qualquer pronunciamento oficial sobre o caso. Patixá Teló chega a capital amazonense nesta segunda-feira (17)